Підтримка з SLA і живою людиною
Місячні ретейнери зі справжнім SLA — фікси, доробки, апгрейди версій і сеньйор-інженер, якому можна зателефонувати, а не черга в тікетах, що не відповідає.
Отримати ретейнер підтримки →SLA, на який можна покластися
Узгоджені час реакції й вирішення — блокер у понеділок не чекає до п’ятниці.
Апгрейди версій
Тримаємо вас на підтримуваній версії — протестовані апгрейди з цілими кастомізаціями.
Доробки
Невеликі покращення й нові модулі в міру змін бізнесу — без нового проєкту щоразу.
Людина, яку ви знаєте
Той самий сеньйор, що знає ваш сетап — а не новий агент першої лінії щоразу.
Онбординг та аудит
Огляд сетапу, ризиків і бекапів.
Місячний ретейнер
SLA-підтримка, фікси, доробки, апгрейди.
Квартальний огляд
Health-check, дорожня карта, перегляд витрат.
FAQ
Що входить у ретейнер?+
Блок годин на місяць на фікси, доробки й консультації, плюс SLA-час реакції та апгрейди версій.
Які у вас час реакції?+
Задаються в SLA за критичністю — критичні інциденти отримують швидку реакцію, цілі вирішення узгоджені на старті.
Чи робите апгрейди версій?+
Так — тестуємо й проводимо апгрейди з вашими кастомізаціями й даними за зручним графіком.
Підтримаєте Odoo, який не ви робили?+
Так — починаємо з аудиту, стабілізуємо потрібне, далі супроводжуємо як власний.
